泸州神仙桥港（泸州永昌港埠物流有限责任公司） 以“拓展市场、服务至上、爱岗敬业、确保安全”为宗旨，愿以孜孜以求的精神和坚持不懈的努力，为顾客提供******服务，建立快捷、价优、安全的现代化管理通道。
　　（一）******服务

1、接待客户时必须衣着整洁、语言文明、态度热忱、行为规范，客户提出业务申请时，应耐心解释，有问必答，使用“您好”、“请稍等”、“谢谢”等语言，禁止对客户说“不知道”、“不得空”等禁语；

2、坚持客户至上的原则，为客户提供业务查询、咨询，办理相关作业委托等；

3、手续便捷，******公开，严格执行与客户签订的合同******和公司制定的港口费收标准，不乱收、漏收费，随时接受客户对港口费率的监督和查询；

4、按章操作，见单作业，提高装卸效率，不野蛮装卸。港口操作不当造成货物损坏，或保管不慎造成货损货差的，港方将负责赔偿；

5、设立服务热线和投诉电话，接受社会各界监督，做到有诉必接，认真查处。接到客户投诉，应及时认真进行调查，并按******规定的时限向用户作出满意的答复。

服务热线：0830-8607226

6、自觉执行服务纪律，严禁向客户“吃、拿、卡、要”；

7、严格执行港区巡逻制，进港实行首问责任制，抓好现场监管，确保港区生产安全。
    （二）费用优惠对与港口长期有业务往来的客户实行优惠政策，******做好大客户的跟踪服务工作，对大宗货物进出口量大的业务予以优惠，在互惠互利的原则下实现“共赢”。