联系我们Contact Us

泸州神仙桥港(泸州永昌港埠物流有限责任公司) 
联系人:刘义洪  
手机:18623388988  
       13568139939  
座机:0830-8607226  
Q Q:757933166  
邮箱:757933166@qq.com  
地址:泸县太伏镇神仙桥码头

在线客服Online Service

公司文化

泸州神仙桥港(泸州永昌港埠物流有限责任公司) 以“拓展市场、服务至上、爱岗敬业、确保安全”为宗旨,愿以孜孜以求的精神和坚持不懈的努力,为顾客提供优质服务,建立快捷、价优、安全的现代化管理通道。
  (一)优质服务

1、接待客户时必须衣着整洁、语言文明、态度热忱、行为规范,客户提出业务申请时,应耐心解释,有问必答,使用“您好”、“请稍等”、“谢谢”等语言,禁止对客户说“不知道”、“不得空”等禁语;

2、坚持客户至上的原则,为客户提供业务查询、咨询,办理相关作业委托等;

3、手续便捷,价格公开,严格执行与客户签订的合同价格和公司制定的港口费收标准,不乱收、漏收费,随时接受客户对港口费率的监督和查询;

4、按章操作,见单作业,提高装卸效率,不野蛮装卸。港口操作不当造成货物损坏,或保管不慎造成货损货差的,港方将负责赔偿;

5、设立服务热线和投诉电话,接受社会各界监督,做到有诉必接,认真查处。接到客户投诉,应及时认真进行调查,并按承诺规定的时限向用户作出满意的答复。

服务热线:0830-8607226

6、自觉执行服务纪律,严禁向客户“吃、拿、卡、要”;

7、严格执行港区巡逻制,进港实行首问责任制,抓好现场监管,确保港区生产安全。
    (二)费用优惠对与港口长期有业务往来的客户实行优惠政策,重点做好大客户的跟踪服务工作,对大宗货物进出口量大的业务予以优惠,在互惠互利的原则下实现“共赢”。

 
永昌港埠物流
 
QQ  在线客服